電(diàn)子(zǐ)商務解決方案

      商城(chéng)網站需要強大的(de)後台管理(lǐ)系統、良好(hǎo)的(de)用戶購物(wù)體(tǐ)驗、安全穩定的(de)服務器(qì)空間(jiān)。

    商城(chéng)網站較大的(de)特點是用戶需要在網站實現(xiàn)購物(wù)功能，購物(wù)都(dōu)涉及到金(jīn)錢，所以網站的(de)安全性要特别注意，一般，商城(chéng)網站不要用ASP程序語言設計(jì)，較好(hǎo)采用ASP.NET和(hé)PHP語言設計(jì)，安全性比較高(gāo)，同時(shí)這(zhè)兩種語言功能更強大。

    商城(chéng)整體(tǐ)風(fēng)格根據産品特點來(lái)設計(jì)（一下(xià)是商城(chéng)網站前後台的(de)主要闡述，一般公司功能未必全部需要）。

一、前端界面功能模塊

商品目錄: 、靈活的(de)商品組織，豐富的(de)商品展示形式，非常利于搜索引擎優化(huà)（SEO）和(hé)用戶體(tǐ)驗
1.商品目錄展示，分步向導添加産品，可添加多級下(xià)級欄目
2.引入了SEO搜索引擎優化(huà)概念，随意定義關鍵詞，更加适合網絡營銷推廣
3.同一個(gè)産品可以同時(shí)設置為(wèi)歸屬多個(gè)産品類别
4.商品多媒體(tǐ)展示
5.可以對(duì)産品設置市(shì)場(chǎng)價、促銷價等多種價格的(de)定義，方便商品促銷
6.商品品牌展示
7.商品評論、留言，客戶可以對(duì)産品質量、客戶服務等發表較真實的(de)評論
8.商品比較，方便用戶選擇較适合的(de)産品，改進用戶購物(wù)體(tǐ)驗
9.商品排序（價格、發布時(shí)間(jiān)、銷量、點擊率、評論數量）
10.商品搜索（普通(tōng)搜索、自(zì)定義屬性搜索）
11.産品允許多圖上(shàng)傳，讓商品多角度全方位的(de)展示
12.産品推薦功能，商城(chéng)管理(lǐ)員(yuán)可以從(cóng)管理(lǐ)後台推薦任意一件(jiàn)産品到首頁重點展示
13.産品批量上(shàng)傳
14.産品屬性設置。産品有(yǒu)不同的(de)屬性，比如顔色，尺碼等
15.商品折扣設置。可以對(duì)單個(gè)商品設置與購買數量相(xiàng)關的(de)相(xiàng)應折扣


購物(wù)車： 創新、合理(lǐ)的(de)B2C業(yè)務流程，大大提高(gāo)購物(wù)的(de)易用性和(hé)用戶體(tǐ)驗
1.将商品、商品包、變種商品、虛拟商品加入到購物(wù)車
2.小(xiǎo)購物(wù)車（Mini Cart）列出購物(wù)條目和(hé)金(jīn)額
3.自(zì)動儲存和(hé)合并顧客的(de)購物(wù)車（自(zì)動保存購物(wù)車中的(de)商品，方便客戶下(xià)次上(shàng)線購買而不至于丢失這(zhè)次的(de)選擇）
4.添加到收藏夾
5.購物(wù)車更新和(hé)清空，随意更新購買數量或删除購物(wù)車中的(de)商品
6.可配置商品不同的(de)禮品包裝選擇
7.根據優惠券、用戶組折扣、商品折扣等自(zì)動計(jì)算(suàn)出較終的(de)總訂單金(jīn)額

結賬流程： 一頁式的(de)結賬頁面，清晰、合理(lǐ)的(de)操作(zuò)流程和(hé)步驟，支持會員(yuán)結賬和(hé)匿名結賬，支持貨到付款和(hé)款到發貨
1.支持多種促銷/折扣規則——各種促銷/折扣、禮券、優惠券、運費(fèi)等自(zì)動智能計(jì)算(suàn)（跟“購物(wù)車”第8點功能相(xiàng)同）
2.支持匿名購物(wù)
3.支持多種支付方式、多種支付網關
4.支持多種運輸計(jì)費(fèi)方式
5.支持發票(piào)功能
6.支持積分贈送

商品推薦規則： 1.“特價商品”推薦
2.“可選配件(jiàn)”推薦
3.“價格相(xiàng)近(jìn)的(de)其他(tā)同類商品”推薦
4.“同品牌的(de)其他(tā)相(xiàng)似商品”推薦
5.“相(xiàng)似商品”推薦
6.“特色商品”推薦
7.“購買此商品的(de)顧客也購物(wù)了”商品推薦


會員(yuán)服務： 會員(yuán)注冊、登錄、修改個(gè)人(rén)信息、修改密碼等基本服務
1.客戶訂單管理(lǐ)
2.客戶地(dì)址簿管理(lǐ)
3.客戶願望清單管理(lǐ)（Wish List）
4.消息訂閱
5.投訴建議(yì)
6.積分查看(kàn)
7.商品收藏夾

廣告展示： 靈活、豐富的(de)廣告展示，支持多廣告位、支持廣告與目錄關聯、支持多廣告格式，包括圖片和(hé)Flash

內(nèi)容信息發布： 易用、圖文(wén)并茂的(de)內(nèi)容信息發布，包括公司動态、企業(yè)文(wén)化(huà)、信息公告、幫助中心等

二、後端管理(lǐ)系統

  整個(gè)系統的(de)後端管理(lǐ)，按功能劃分為(wèi)九大模塊，包括商品組織管理(lǐ)、訂單處理(lǐ)、內(nèi)容發布管理(lǐ)等

後台主頁：
(後台管理(lǐ)界面)各類主要信息的(de)概要統計(jì)，包括客戶信息、訂單信息、商品信息、庫存信息、較新評論和(hé)較近(jìn)反饋等

商品模塊：
1.商品管理(lǐ)：商品和(hé)商品包的(de)添加、修改、删除、複制、批處理(lǐ)、商品計(jì)劃上(shàng)下(xià)架、SEO、商品多媒體(tǐ)上(shàng)傳等，可以定義商品是實體(tǐ)還(hái)是虛拟，可以定義是否預訂、是否缺貨銷售等。商品引入了SKU的(de)概念，含有(yǒu)多個(gè)SKU的(de)商品即為(wèi)變種商品

2.商品目錄管理(lǐ)：樹形的(de)商品目錄組織管理(lǐ)，并可以設置關聯/商品推薦

3.商品類型管理(lǐ)：定義商品的(de)類型，設置自(zì)定義屬性項、SKU項和(hé)商品評論項

4.品牌管理(lǐ)：添加、修改、删除、上(shàng)傳品牌 LOGO

5.商品評論管理(lǐ)：回複、删除



銷售模塊：
1.促銷管理(lǐ)：分為(wèi)目錄促銷、購物(wù)車促銷和(hé) 優惠券促銷三類，可以随意定義不同的(de)促銷規則，滿足日(rì)常促銷活動：購物(wù)折扣、購物(wù)贈送積分、購物(wù)贈送優惠券、購物(wù)免運輸費(fèi)、特價商品、特定會員(yuán)購買特定商品、折上(shàng)折、買二送一等
2.禮券管理(lǐ)：添加、發送禮券
3.關聯/推薦管理(lǐ)――基于規則引擎，可以支持多種推薦類型，可手工(gōng)添加或者自(zì)動評估商品


訂單模塊：
1.訂單管理(lǐ)：可以編輯、解鎖、取消訂單、拆分訂單、添加商品、移除商品、确認可備貨等，也可對(duì)因促銷規則發生(shēng)變化(huà)引起的(de)價格變化(huà)進行調整。訂單處理(lǐ)完可發起退貨、換貨流程
2.支付：常用于訂單支付信息的(de)查看(kàn)和(hé)手工(gōng) 支付兩種功能。手工(gōng)支付訂單，常用于“款到發貨”類型的(de)訂單，可理(lǐ)解為(wèi)對(duì)款到發貨這(zhè)類訂單的(de)一種補登行為(wèi)
3.結算(suàn)：提供商家(jiā)與第三方物(wù)流公司的(de)結算(suàn) 功能，通(tōng)常是月(yuè)結。同時(shí)，結算(suàn)功能也是常用來(lái)對(duì)“貨到付款”這(zhè)一類型訂單支付後的(de)數據進行對(duì)帳


庫存模塊：
1. 庫存管理(lǐ)：引入庫存的(de)概念，不包括銷售規則為(wèi)永遠(yuǎn)可售的(de)商品，一個(gè)SKU對(duì)應一個(gè)庫存量。庫存管理(lǐ)提供增加、減少等調整庫存量的(de)功能；另外(wài)，也可對(duì)具具體(tǐ)的(de)SKU設置商品的(de)保留數量、較小(xiǎo)庫存量、再進貨數量。每條SKU商品的(de)具體(tǐ)庫存操作(zuò)都(dōu)會記錄在庫存明(míng)細記錄裏邊
2.查看(kàn)庫存明(míng)細記錄
3.備貨/發貨：創建備貨單、打印備貨單、打印發貨單、打印EMS快遞單、完成發貨等一系列物(wù)流配送的(de)操作(zuò)
4.退/換貨：對(duì)退/換貨的(de)訂單進行收貨流程的(de)處理(lǐ)


內(nèi)容模塊：
1.內(nèi)容管理(lǐ)：包括內(nèi)容管理(lǐ)以及內(nèi)容目錄管理(lǐ)。內(nèi)容目錄由樹形結構組織管理(lǐ)。類似于商品目錄的(de)樹形結構，可設置目錄是否為(wèi)鏈接目錄
2.無限制創建獨立內(nèi)容網頁，比如About Us，聯系我們
3.廣告管理(lǐ)：添加、修改、删除、上(shàng)傳廣告、定義廣告有(yǒu)效時(shí)限
4.可自(zì)由設置商城(chéng)導航欄目以及欄目內(nèi)容、欄目鏈接
5.無限制創建獨立內(nèi)容網頁，比如About Us，聯系我們
客戶模塊： 1.客戶管理(lǐ)：添加、删除、修改、重設密碼、發送郵件(jiàn)等
2.反饋管理(lǐ)：删除、回複
3.消息訂閱管理(lǐ)：添加、删除、修改消息組和(hé)消息、分配消息組、查看(kàn)訂閱人(rén)
4.會員(yuán)資格：添加、删除、修改


系統模塊：
1.安全管理(lǐ)：管理(lǐ)員(yuán)、角色權限分配和(hé)安全日(rì)志(zhì)
2.系統屬性管理(lǐ)：用于管理(lǐ)自(zì)定義屬性。可關聯模塊包括商品管理(lǐ)、商品目錄管理(lǐ)、內(nèi)容管理(lǐ)、客戶管理(lǐ)
3.運輸與區(qū)域：運輸公司、運輸方式、運輸地(dì)區(qū)
4.支付管理(lǐ)：支付方式、支付曆史
5.包裝管理(lǐ)：添加、修改、删除
6.數據導入管理(lǐ)：商品目錄導入、商品導入、會員(yuán)資料導入
7.郵件(jiàn)隊列管理(lǐ)：監控郵件(jiàn)發送情況，删除發送異常郵件(jiàn)




報表模塊：
缺省數個(gè)統計(jì)報表，支持時(shí)間(jiān)段過濾、支持按不同狀态過濾、支持HTML、PDF和(hé)Excel格式的(de)導出和(hé)打印
1.用戶注冊統計(jì)
2.低(dī)庫存彙總
3.缺貨訂單
4.訂單彙總
5.退換貨

其他(tā)：
1.在線客服
2.較近(jìn)浏覽的(de)曆史商品
3.頁面壓縮與緩存
4.網站地(dì)圖
5.全面的(de)SEO優化(huà)
6.社區(qū)分享功能，團購，秒殺，限時(shí)搶購
7.首頁标題，關鍵詞，內(nèi)容介紹自(zì)行設置，方便SEO搜索引擎優化(huà)（title、Description、keywords等标簽的(de)內(nèi)容可自(zì)己設定）
8.靜态優化(huà)，支持URL Rewrite重寫，更有(yǒu)利于搜索引擎優化(huà)
9流量統計(jì)：介入第三方流量統計(jì)系統，例如CNZZ，35KF，Google Analysis等，方便了解您網站的(de)浏覽狀況